滨州传媒网-鲁北晚报讯 邹平的李先生专做股票、期货生意，他于9月份从邹平一电脑城花4000元购买了一台LERAD3G平板电脑，购买时已向销售者说明，购买此款电脑的主要目的是为了从事股票、期货生意，所以一定要有安装股票、期货软件的功能。经营者承诺此款电脑可以安装该软件，并保证能正常运行使用。当电脑运到家后第5天，李先生在使用过程中才发现该电脑无法支持股票期货软件的下载。有些气愤的李先生，投诉到县消费者协会。
接到投诉后，消协工作人员立即进行了调查，依据《消费者权益保护法》二十二条：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务情况下其提供的商品和服务应当具备的质量、性能、用途和有效期限”的规定进行了调解，针对消费者在购买时已明示所需电脑的主要用途，经营者提供承诺不实的情况，经营者应当给予消费者更换或者退货。经过调解，该电脑城已将货款全部退还给了消费者李先生。
（记者 郭笑 通讯员 赵荣美 袁坤
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