财经短播(图)

　　昨日记者从海航获悉，海航近期将对乘坐海航航班从北京进出港的旅客提供各地火车票预订服务，境内外旅客搭乘海航国际国内班机至京后，可以直接前往火车站乘车。这是继国航之后，又一家航空公司推出“一站到家”服务模式。

　　今年4月，国航宣布在成都、广州、上海三市同时推出“畅行地空”联运服务，旅客只需拨打一个订票电话，就可一次性完成机票和车票的购买，开创了国内航空业旅客运输地空联运的先河。

　　华西都市报记者屈咏梅实习记者黄婧秋

　　民航局：航班和行李运输投诉多

　　中国民航局发布今年3月航空运输消费者投诉情况通报。3月各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理投诉122件。其中，对航空公司的投诉最多，反映航班问题、行李运输等问题者居多，其次是票务与登机、旅客服务等方面。

　　针对这个问题，民航局未来也将加大监控力度。中国民航局明确表示，在十二五期间会将航班正常率作为航空公司申请航线、航班的先决条件之一。预计“十二五”期间，要建立主要机场航班正常率、平均延误时间的公众信息通报机制，航班正常率将高于80%。

　　华西都市报记者屈咏梅实习记者黄婧秋