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保险营销体制弊端集中暴露 业界高管意见分歧

  21世纪经济报道记者 赵 萍 北京报道

  5月中旬的一个正午,骄阳已经有点似火的味道。

  赶在客户吴小姐午餐时间,付静匆匆忙忙地给吴小姐送去两本育儿方面的书籍,还顺带做了一个简短的续保回访。谈话间,她向餐厅服务员要了一杯白水,一饮而尽。

  付静说,吴小姐是三年前她在地铁里做寿险问卷调查时认识的,那时她刚开始在目前供职的这家合资寿险公司北京分公司做“理财顾问”,而她口中的“理财顾问”也就是通常被称为保险公司外勤的“保险营销员”。

  来自成都的付静,原本是当地一家大医院的护士,即将升任护士长那年,刚巧赶上丈夫调动工作来了北京,她一路随行成了北漂一族。初涉保险业的她,没有经验、没有现成的资源,只能从做调查问卷开始。

  偶遇吴小姐后不久,她就买了一份带返还的重大疾病保险,年交保费8000多元,也算是“大客户”了,后续服务一定要做好。“加上去年底吴小姐刚生了宝宝,比较有保险意识的她或许会考虑给宝宝也上份保险。”付静心理盘算着。

  虽然寿险营销员这份时间灵活的工作有吸引付静的地方,但如果像她这样有学历、有责任心、业绩也较好的外勤营销员能够被公司吸收为正式员工加以管理,是付静此刻最大的心愿。

  截止到2008年12月底,在我国,像付静这样普普通通的保险营销员有2560532人。

  然而,对于这个维系着250多万的营销大军、并为寿险业近年来的高速发展立下汗马功劳的“保险营销体制”,从它诞生的那一刻起,业界就没有停止过讨论。

  近期,随着有关决策部门的深入调研,寿险业营销体制转型再度被摆上了监管者的议事日程。

  1.一封营销员的信

  铁打的保险公司,流水的营销员。

  今年初,一封来自保险业基层营销员的信,躺在了国家有关领导的桌上。信中反映的是保险营销市场的现状和保险营销员的生存状态及普遍心态。

  一位寿险公司的人士告诉记者,这位有着8年寿险行销经验、署名陈xx的营销员在信中提到,在他所生活的那个小县城,常住人口2万多人,全县包括各镇仅有22万人,大小保险公司有7家,保险从业人员1000多人。

  但是在保险公司历年来大浪淘沙式的增员减员过后,这个仅有22万人口的小县,已经有5000多人曾经作为保险营销员进进出出这7家公司,匡算下来的平均留存率仅有20%多。